Subcontrate estas 6 piezas clave de su K

Tom Ashley es estratega educativo de CDW Education. Ex CTO de K-12, tiene una maestría en currículo, tecnología y reforma educativa.

Sin duda, la actualización exitosa del Wi-Fi de una escuela requerirá manos, ojos y oídos adicionales. A medida que las escuelas K-12, notoriamente escasas de personal, migran a Wi-Fi 6 o Wi-Fi 6E para admitir puntos de acceso adicionales en sus redes, es un buen momento para recurrir a socios externos confiables en busca de ayuda.

Una actualización de red va más allá de simplemente instalar nuevos AP y conmutadores. Hay varias cosas a considerar, como por ejemplo:

Si bien algunas escuelas podrían manejar todo esto internamente, todas las escuelas pueden mejorar la experiencia invitando a apoyo externo para este proceso extenso y costoso. A continuación se presentan algunas áreas clave que las escuelas deberían considerar subcontratar para que el proceso sea más pacífico.

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No hay nada más desalentador que gastar millones de dólares en nuevos AP sólo para activar el interruptor y seguir teniendo muchos problemas con un sistema nuevo. Desafortunadamente, la planificación de actualizaciones importantes a veces puede resultar insuficiente y, cuando no se empieza con el pie derecho, los resultados pueden ser mixtos.

Cuando una escuela ha dejado pasar demasiado tiempo entre los estándares de Wi-Fi, es posible que necesite una revisión completa del hardware y la infraestructura, lo que significa revisar sus firewalls, filtros, cableado, ubicación de AP existentes y más.

Una actualización eficaz de Wi-Fi necesitará una gestión adecuada del proyecto. Un socio confiable puede trabajar con las CTO de las escuelas para abordar estas consideraciones utilizando un enfoque sistemático y gradual. Un socio como CDW puede garantizar que cuente con las personas adecuadas en la sala, un cronograma factible, buena comunicación y la capacitación necesaria. Un tercero también puede aportar una perspectiva valiosa: las escuelas deben asegurarse de abordar las causas fundamentales de cualquier problema en lugar de solo los síntomas.

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Los equipos de TI de las escuelas solían tener un verano completo, de junio a agosto, para implementar nuevos proyectos y sistemas, pero los veranos son cada vez más cortos. ¡Algunas escuelas comienzan sus semestres de otoño en julio! Esto puede significar que, junto con el personal limitado, las escuelas ahora tienen tiempo limitado para realizar una actualización de Wi-Fi durante las vacaciones de verano. Este es un ejemplo de una situación que justificaría la incorporación de personas adicionales para que el personal escolar permanente tenga libertad para concentrarse en sus tareas diarias.

El personal temporal puede mover físicamente el hardware y colocarlo en bastidores en el techo y en otros lugares. También existe una configuración de software crítica en aquellos componentes que el personal técnico puede ayudar a diseñar. El Wi-Fi más nuevo es mucho más complejo. Es útil estar informado sobre la intensidad de la señal, el acceso de los vecinos, cuántos AP pueden ver otros AP, qué tan anchos pueden ser sus canales y la densidad de dispositivos en ciertas áreas.

No obtendrá los resultados que espera si no lo diseña bien y utiliza implementaciones profesionales.

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Tener una nueva red Wi-Fi significa más que simplemente conectar nuevos AP. Deberá proteger su nuevo sistema, lo que implica decidir cómo segmentar su red y qué dispositivos deben tener acceso. Lo último que necesita es tener un AP no autorizado o un dispositivo de Internet de las cosas no seguro que pueda permitir que alguien acceda a su red Wi-Fi, use su ancho de banda y piratee su sistema.

Desafortunadamente, es posible que algunas escuelas no cuenten con ingenieros internos que puedan ayudar a administrar esta parte del proceso de actualización de Wi-Fi 6. La encuesta sobre el liderazgo sobre el estado de la tecnología educativa de 2023 del Consortium for School Networking encontró que el 66 por ciento de los distritos escolares no cuentan con personal de ciberseguridad a tiempo completo. Hay más de 400.000 puestos vacantes en ciberseguridad en América del Norte, lo que hace que los salarios sean muy competitivos. Esto puede dificultar que las escuelas puedan contratar expertos en ciberseguridad a tiempo completo.

Contratar a un CISO virtual o a un profesional de ciberseguridad a tiempo parcial o por contrato podría ayudar a las escuelas a llenar este vacío. Además de gestionar algunos de los problemas de seguridad que enfrentan las escuelas, un vCISO también puede ayudarlas a recopilar e interpretar datos valiosos de ciberseguridad que pueden tener un impacto dramático en la red.

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A medida que las escuelas planifican qué partes de sus esfuerzos de Wi-Fi 6 subcontratarán, la financiación siempre es una preocupación. Cuando era director de tecnología, me preocupaba constantemente qué pasaría si sufriéramos un desastre físico y cómo eso afectaría a los centros de datos locales. Sabía que el almacenamiento en la nube podría ayudarme a reforzar algunos sistemas realmente críticos.

Sin embargo, no podía darme el lujo de poner todos mis sistemas (el sistema de información de mis estudiantes y los sistemas de alimentación y transporte) en la nube. Fue entonces cuando decidí que, en caso de desastre, tendría que asegurarme de que los empleados pudieran recibir su pago y de que pudiéramos pagar las otras facturas del distrito. Entonces decidí poner mi sistema financiero en la nube.

Esto me dio la tranquilidad de saber que habría profesionales de seguridad administrando activamente mi copia de seguridad y recuperación en la nube. Por supuesto, este tipo de determinación es más un arte que una ciencia. Tener un socio de confianza puede ayudarle a decidir qué le ofrece el mayor rendimiento por su inversión.

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A veces, las escuelas carecen de personal y algunas simplemente no pueden contratar la cantidad de ingenieros que necesitarían para estar a plena capacidad. En la misma encuesta CoSN de 2023 que mencioné anteriormente, los líderes de TI dijeron que su segundo desafío tecnológico era su “incapacidad para contratar personal calificado”, y el 36 por ciento dijo que estaban preocupados por mantener sus niveles actuales de personal.

La gestión activa de la red es una de las muchas áreas que pueden verse gravemente afectadas por la escasez de personal. Hay empresas que buscan aliviar esta carga ayudando a las escuelas a administrar, monitorear y configurar toda su infraestructura, desde AP hasta conmutadores. Otras ofertas incluyen Wi-Fi como servicio, donde un socio externo ayuda a diseñar su equipo de red y al mismo tiempo permite el control interno de la red. La mejor parte es que parte de esto puede cubrirse con E-rate.

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Es posible que la conexión entre las actualizaciones de Wi-Fi y el desarrollo profesional no quede clara de inmediato. Sin embargo, según CoSN, mejorar y reciclar las habilidades del personal de TI de las escuelas es uno de los tres principales desafíos tecnológicos que enfrentan los líderes de TI. Sin un personal adecuadamente capacitado, el mantenimiento de su nueva infraestructura se convierte en un desafío.

Un socio confiable como CDW puede evaluar adecuadamente las habilidades de su personal y luego ayudarlos a desarrollar esas habilidades para que puedan cubrir esas funciones subcontratadas. Esto puede ahorrar dinero a largo plazo. Además, saber que su escuela puede encaminar al personal de TI más joven hacia un crecimiento profesional sistemático también puede hacer que unirse a su distrito sea muy atractivo.

Este artículo es parte de la serie ConnectIT: Cerrando la brecha entre educación y tecnología. Únase a la discusión en Twitter utilizando el hashtag #ConnectIT.